COACHING PERSONNALISÉ EN MANAGEMENT D'ÉQUIPE

À l'issue du programme, le manager sera capable de :

I. Leadership et Stratégie Personnelle

• Affirmer sa posture de leader en clarifiant sa vision et ses priorités managériales.
• Sécuriser la prise de décision rapide et complexe en environnement incertain.
• Gérer son propre stress et ses émotions pour maintenir un haut niveau de performance et de sérénité.
• Défendre les intérêts de son équipe et de son service en utilisant son réseau d'influence.

II. Management de l'Équipe et Développement

• Adapter son style de management à la maturité et au profil de chaque collaborateur (posture de manager-coach).
• Déléguer efficacement les tâches en responsabilisant l'équipe et en définissant le niveau de contrôle approprié.
• Motiver et Engager ses collaborateurs en comprenant et en répondant à leurs besoins psychologiques fondamentaux.
• Accompagner les talents de son équipe vers l'autonomie et la montée en compétences.

III. Communication et Gestion Relationnelle

• Formuler des feedbacks constructifs, positifs ou correctifs, de manière assertive et non-violente.
• Gérer et Désamorcer les tensions et les conflits au sein de l'équipe avec intelligence émotionnelle.
• Communiquer sa vision et les changements stratégiques de l'entreprise de manière claire et inspirante.
• Pratiquer l'écoute active et le questionnement puissant pour aider ses collaborateurs à trouver leurs propres solutions.

Thèmes de Travail Possibles (Personnalisation selon le besoin)

Le programme sera ajusté suite à l'entretien initial, mais voici des axes de développement fréquents pour un Manager expérimenté :

Renforcement du Leadership et de l'Influence :

Clarification de sa vision et de sa stratégie managériale.

Développement de son leadership authentique et de son charisme.

Amélioration de sa capacité à influencer positivement son environnement (équipes, pairs, direction).

Maîtrise de la Communication et des Relations :

Développement de l'intelligence émotionnelle dans le management.

Gestion des situations et des collaborateurs "difficiles" (conflits, démotivation, résistance).

Oser le feedback constructif et renforcer la qualité des échanges.

Optimisation de la Performance et de l'Efficacité :

Perfectionnement de la délégation pour responsabiliser et développer l'autonomie des collaborateurs.

Gestion du stress et prise de recul face aux enjeux complexes.

Prise de décision rapide et sécurisée dans un environnement incertain.

Posture de Manager-Coach :

Adoption d'une posture de coach pour développer les talents et l'autonomie de l'équipe.

Techniques de questionnement et d'écoute active pour la résolution de problèmes par l'équipe.

1. Diagnostic et Contrat de Coaching :

Entretien tripartite (Manager, Coach, DRH/N+1) ou bipartite pour clarifier le contexte, les enjeux et définir des objectifs SMART et le plan d'action.

Durée / fréquence : 1 à 2 séances (1h30 chacune)

2. Séances de Coaching Individuel  :

Exploration, expérimentation d'outils, prise de conscience, et définition d'actions concrètes entre les séances. 

Durée / fréquence : 8 à 10 séances (1h30 à 2h chacune), espacées de 2 à 3 semaines.

3. Outils Complémentaires (Optionnel)

Utilisation d'outils de diagnostic (ex: DISC, Process Communication Model) pour la connaissance de soi et des autres.

Inclus dans le parcours si pertinent.

4. Bilan et Clôture

Évaluation de l'atteinte des objectifs, consolidation des acquis et formalisation des prochaines étapes d'autonomie.

Durée / fréquence : 1 séance (1h30) avec ou sans le commanditaire.

Le Coach Certifié : Un professionnel expérimenté et supervisé, garantissant le respect de l'éthique et de la déontologie du coaching (confidentialité, non-jugement). Le coach possède une solide expérience en entreprise pour comprendre rapidement le contexte managérial.    

Rôle dans le coaching : Posture de questionnement (maïeutique) pour permettre au Manager de trouver ses propres solutions et d'élargir son champ de perception.

Séances Individuelles (Face-à-Face ou Visioconférence)  : L'espace sécurisé de l'échange, souvent d'une durée d'1h30 à 2h. Le format peut être en présentiel (selon la localisation) ou, plus fréquemment, en visioconférence (Zoom, Teams, etc.) pour une meilleure flexibilité et continuité.    

Rôle dans le coaching : Permet une immersion totale sur les problématiques du manager, favorise la prise de recul et la clarification des objectifs.

Le Contrat Tripartite/Bipartite : Document initialisant l'accompagnement, il définit les objectifs SMART (Spécifiques, Mesurables, Atteignables, Réalistes, Temporellement définis) et les indicateurs de succès, validés par le manager et, si besoin, par le commanditaire (N+1, DRH).    

Rôle dans le coaching : Cadre structurant indispensable pour mesurer la progression et garantir l'alignement avec les enjeux de l'entreprise.

L'évaluation se fait tout au long du processus et repose sur des critères factuels et subjectifs :

1. Évaluation et Mesure des Progrès

• Critères Quantifiables : Atteinte des Objectifs Spécifiques et Indicateurs Clés de Performance (KPIs), si possible.
• Critères Qualitatifs (Feedbacks) : Auto-Évaluation du Coaché ; Feedbacks 360 (Optionnel).

2. Modalités de Suivi du Processus : Le suivi assure la cohérence et l'ajustement du programme sur la durée :

• Points Formels de Cadrage : séance de cadrage tri ou bipartie ; Point détape ; séance de clôture
• Suivi Continu entre les Séances : Débriefing d'Actions à chaque début de séance ; Accessibilité du Coach (bref contact par mail ou appel entre les séances)